Crea tu propia App de Meta y conecta Messenger

Parte 1 · Crear tu App (una sola vez)

1.1 Entra al portal de desarrolladores

Ve a https://developers.facebook.com e inicia sesión con tu cuenta de Facebook (la que administra tu Página).

1.2 Crea la App

1. Arriba a la derecha: My Apps → botón Create App.
2. Cuando pregunte el tipo o caso de uso, elige la opción denegocio / Business (o el caso de uso "Engage with customers on Messenger" si el asistente lo ofrece directamente).
3. Ponle un nombre reconocible (ej. "MiNegocio Engine"), tu email de contacto, y si tienes un portafolio de negocio (Business portfolio), selecciónalo.
4. Create App → Meta puede pedirte tu contraseña para confirmar.

1.3 Añade Messenger

En el panel de tu app, busca el caso de uso"Engage with customers on Messenger" (o el productoMessenger en el menú lateral) y púlsaleSet up / Configurar. Esto habilita la sección "Messenger API Settings".

Parte 2 · Vincular tu Página (aquí está la trampa #1)

2.1 Conecta la Página

En Messenger API Settings, sección"2. Generate access tokens", verás "No FB pages yet" con un botónConnect. Púlsalo.

2.2 Autoriza en el popup

En la ventana de Facebook:

1. Selecciona tu Página (solo la del negocio que conectas).
2. En la pantalla de permisos, déjalos TODOS activados — en especial el de mensajes de la Página. Si desmarcas alguno, tu token saldrá incompleto y el bot no podrá leer o responder.
3. Confirma (Done / Aceptar).

Cuando funcione, la sección mostrará tu Página listada con uncheck verde ✓.

Parte 3 · Obtener tus 3 credenciales

3.1 Page Access Token

En Messenger API Settings → "2. Generate access tokens", en la fila de tu Página, pulsa Generate. Se abre el modal"Token Generation":

1. Lee el aviso ("este token se muestra UNA sola vez") y marca la casilla"I understand" — sin marcarla no puedes copiar.
2. El token aparece parcialmente enmascarado (EAAVS•••…). Usa el botónCopy del propio modal — nunca selección manual (evita truncados).
3. Pulsa Done. La fila ahora mostrará la etiqueta"Token generated" junto al botón Generate — esa etiqueta es tu confirmación de que existe. (El botón Generate permanece: sirve para regenerar si lo pierdes.)

3.2 App Secret

1. Menú lateral de tu app → App settings → Basic.
2. Junto a "App secret" (aparece como puntos ••••), pulsa Show.
3. Meta te pedirá tu contraseña de Facebook (es normal, es una confirmación de seguridad).
4. Copia el valor y guárdalo en tu lugar seguro.

3.3 Page ID

El ID de tu Página no es secreto. Lo ves en la misma fila donde generaste el token (junto al nombre de la Página), o en tu Página de Facebook → Configuración → al final, "ID de la Página".

Parte 4 · El webhook (si tu plataforma lo pide)

Algunas plataformas, tras recibir tus credenciales, te devuelven dos valores para "cerrar el circuito": una Callback URL y unVerify Token. Se pegan así:

1. En tu app: Messenger → Webhooks (o la sección "Webhook Subscription" junto a tu página).
2. Pega la Callback URL y el Verify Tokenexactamente como te los dio la plataforma → Verify and Save.
3. Suscríbete a los campos correctos: botón Add Subscriptions junto a tu página.

Cómo se ve el circuito completo y sano

Tu lista de verificación final — los cuatro indicadores en verde:

• La sección "1. Configure webhooks" tiene check verde y la Callback URL guardada (trata esa URL como semi-secreta: no la publiques).
• En la lista de campos, messages y messaging_postbacksaparecen con el toggle en "Subscribed".
• La fila de tu página dice "messages and messaging_postbacks" bajo Webhook Subscription y "Token generated" en la columna Token.
• Con esos cuatro indicadores en verde, el lado Meta está terminado.

Parte 5 · Probar y salir al público

Probar en modo desarrollo (hoy mismo)

Tu app en modo "In development" ya funciona — pero solo con cuentas que tengan un rol en la app. Para probar:

1. App roles → Roles → Add People → agrega como Testeruna segunda cuenta de Facebook (un socio, un familiar, tu cuenta alterna). Esa persona debe aceptar la invitación (le llega a facebook.com → notificaciones).
2. Desde esa cuenta, envía un mensaje a tu Página (puedes usar el enlace directom.me/TU_PAGE_ID).
3. Si tu plataforma responde: tu conexión está viva. 🎉

Salir al público (cuando estés listo)

Para que cualquier persona (sin rol en tu app) pueda escribirle a tu bot:

1. Completa Privacy Policy URL y Terms of Service URLen App settings → Basic (deben ser páginas reales tuyas, no placeholders).
2. Solicita el permiso pages_messaging vía App Review(Meta pide un video corto mostrando cómo funciona tu bot).
3. Verifica tu negocio en el Business Manager si Meta lo solicita.
4. Cambia la app a Live (interruptor "Publish" / modo).

Este proceso toma de días a algunas semanas según Meta. Mientras tanto, tu bot ya funciona con las cuentas de prueba.

El final: tu bot respondiendo

Cuando todo el circuito queda en verde, la prueba definitiva es un mensaje real. Enviamos a la página: "¿Qué planes tienen y cuánto cuestan?" — y en segundos llegó la respuesta del bot con el catálogo completo, los precios y una pregunta de seguimiento. Ese es el estándar de éxito: no un token válido ni un check verde, sinouna conversación real funcionando.

Resumen de 1 minuto

Verificado: jul 2026, interfaz de Meta v25.0. La interfaz de Meta cambia con frecuencia: si una pantalla no coincide exactamente, busca los mismos rótulos en la sección equivalente.

Adenda a la Guía A · Conexión en 2 pasos desde el panel

Reemplaza el webhook manual por el flujo del panel · ~5 minutos · Rompe el problema del "huevo y la gallina"

PASO 1 · Genera tu Callback URL + Verify Token (sin credenciales todavía)

1. Entra a tu panel → Conectar canal (o la página /connect).
2. Elige qué vas a conectar: Messenger (Página), Instagram, o WhatsApp.
3. Pulsa "Generar Callback URL + Verify Token".
4. El panel te muestra dos valores. Cópialos:
   • Callback URL (un enlace largo, único para ti).
   • Verify Token (una cadena aleatoria).

PASO 2 · Pega el webhook en Meta y suscribe messages

1. En tu App de Meta → sección Webhooks del producto que conectas (Messenger / Instagram / WhatsApp).
2. Pega el Callback URL y el Verify Token exactamente como te los dio el panel (sin espacios).
3. Verify and Save → Meta comprueba tu enlace (ahora responde ✓).
4. En Manage / Edit subscriptions, marca solo el campo messages.

PASO 3 · Conecta con tus 3 credenciales

Vuelve al panel → misma pantalla Conectar canal → secciónConectar:

1. App Secret — 32 caracteres hexadecimales exactos.
2. Access Token — el token de tu Página / Instagram / WhatsApp.
3. ID del objeto — Page ID, Instagram ID o Phone Number ID según el canal.
4. Pulsa Conectar.

El panel valida tus credenciales contra Meta y deja el canal pendiente.

PASO 4 · El primer mensaje activa el canal

Envía un mensaje de prueba al canal (un DM, un mensaje a tu Página o a tu número Cloud). El primer mensaje válido activa el canal: pasa de pendientea conectado, y el asistente responde.

RESUMEN DE 30 SEGUNDOS

Adenda basada en el flujo real de conexión en 2 pasos del panel. Sustituye la configuración manual del webhook de la Guía A; el resto de la Guía A (crear la app, vincular la Página, obtener credenciales) sigue igual.