Preguntas que un escéptico debería hacer
Preguntas frecuentes
¿Necesito saber de tecnología?
No. La configuración es guiada y self-serve: creas tu cuenta, respondes 5 preguntas sobre tu negocio, conectas tu WhatsApp y tu bot queda respondiendo. Configuración guiada — nada que programar.
¿El bot puede decir algo que yo no aprobé?
No —tú siempre controlas lo que dice. El conocimiento nuevo que aprende —de tu menú, catálogo o preguntas frecuentes— pasa por tu aprobación antes de activarse; ese gate de aprobación es el diseño, no una opción que puedas saltarte. El saludo y los datos de contacto los editas tú directamente y se aplican al instante —los defines tú, solo que sin el paso de borrador.
¿Qué pasa si supero mi plan?
Se cobra por unidad adicional sobre tu cupo: texto $0.08 · voz $0.12 · imagen $0.06 por unidad. La voz y las imágenes se procesan solo en WhatsApp (QR). Durante la prueba gratis no se cobran excedentes.
¿Hay cargos de Meta además de mi plan?
No sumamos ningún cargo de Meta a tu plan. Si conectas por código QR, no hay relación con Meta. Si traes tu propia app de Meta (BYOC), Meta factura su tarifa de mensajería directamente a TU cuenta de Meta, según su modelo — aparte de nosotros.
¿Puedo cancelar?
Sí. Es una suscripción mensual — sin permanencia y sin costo de instalación. Empieza con una prueba gratis y déjalo cuando quieras.
¿Qué pasa con mis datos?
Tu bot responde solo con la información que subes y apruebas — tus productos, servicios, precios y políticas. Tú controlas qué sabe.